微信将彻底颠覆传统百度搜索引擎

编辑:凯恩/2018-11-16 13:38

  微信小程序「功能直达」的全面开放,虽然官方只提到了服务类目与开通方式,但我们却发现了一个引人注目的新变化:

  「功能直达」“满足微信用户快捷找到功能的搜索产品”,用户的使用方式也很简单:在微信搜一搜搜索功能词,搜索页面将呈现相关服务的小程序,点击搜索结果,可直达小程序相关服务页面。

  对于小程序,这是一个高精准度的用户触达渠道,更是拉新转化的利器。开发者可以直接在公众号后台添加「搜索开放平台」模块进行开通申请,无需开发,配置完成且通过审核后,即可上线。

  目前没有关键词覆盖的商家,可以申请新的关键词,这一下就打开了无限的想象空间。最早微信开放的关键词诸如天气、快递、车票。那么,探索更多的服务类目无疑就是中小开发者的最佳选择,微信此次开放了关键词申请,相当于只要你有小程序,就可以尝试着根据业务场景申请「功能直达」,为小程序新增一个流量入口。

  相信全面开放之后,会有越来越多的小程序接入,但面对琳琅满目的小程序,用户该如何选择呢?微信提出的解决方案是,对评价系统进行更全面的升级,以此降低用户筛选成本。

  4月份,微信曾对「功能直达」进行了优化,新增了「服务分类」,将提供同一服务的多个小程序都聚合到「服务」栏目里,但还是没解决用户的“选择困难症”。6月中,首次引入了「服务点赞系统」,用户除了可以自己点赞,还可以看到好友的点赞,为选择小程序增加了更多的判断维度。

  这一次,「服务点赞系统」升级成了「好用」和「不好用」,用户还可以进行评论,如果选择的是「不好用」,必须要填上不少于20字的评论。这一评价体系的交互方式与我们之前提到的「我的购物单」如出一辙。不同之处在于,在「我的购物单」里,用户对商品的负面评价(即评价了不值得买),好友并不能看到。

  而在「功能直达」里,好友的正负评价都会显示,更加的客观一些。这个评价系统的意义在于,将直接影响了小程序的排名,我们经过测试后,得出的排名逻辑如下:

  ① 如果小程序被用户标记了「好用」,它会在该用户的结果页长期置顶,并且将相关服务页面直接展示出来,若标记多个,它们的排名也全部上升。

  ②如果用户标记了多个「好用」的小程序,谁会被置顶?答案是与自然排名结合。

  ③如果用户没有给任何小程序标记「好用」,有好友评价过的小程序,排名会更靠前。

  这一次微信有关「功能直达」开放的推文仅仅几百字,我们却认为这其实是微信发力搜索领域的重要标志,以「百度」为首的传统搜索引擎们该感到紧张了,因为,微信搜索在以下3个方面存在颠覆他们的可能:

  搜索引擎的核心是流量,微信坐拥10.58亿月活,而根据最新数据,百度 App的日活只有1.5亿,虽然百度未公布月活数,相信与微信比,仍有较大差距。

  更重要的是,微信占据用户的互联网时长比率达到了23.8%,而手机百度仅仅1.8%,微信用户的粘性可见一斑。之后有了小程序的加持,用户只需要一个微信账户就能在微信里获得各种服务,用户粘性进一步增加,将带来了大量搜索场景。海量、高粘的账户体系是微信搜索相较于传统搜索引擎天然的优势。

  通过传统搜索引擎获得的服务是「一次性」的,用完即走,走了很难再回来。比如用户在手机百度内搜索「火车票」并最终完成了购买,下一次的交易却需要等待用户主动发起。而在微信生态内,用户搜索「火车票」后,不仅能以小程序为「连接器」,实现查询购买转化的一条龙,还能将小程序一键转发给朋友形成社交裂变。

  最重要的是,商家可以通过模板消息发优惠券,支付后引导关注公众号等能力,让搜索流量转化为自己的私域流量,沉淀到流量池里,形成流量闭环,未来再用其他方式盘活流量。

  产品如人,每个人有自己独特的价值观,产品也一样。对比微信搜索与百度搜索,背后反映了两种不同的价值观:微信强调用户诉求,百度强调商业诉求。从搜索排名规则上可见一斑,经过我们前面的归纳,微信其实等同于把搜索结果的排序权利授权给了用户及其好友,加上真实的评价体系,让搜索结果更加可信,决策也更高效。

  而百度的排名规则,众所周知采用的是「竞价排名」,这导致排名前几的结果常常全是广告,这是百度等传统搜索引擎赖以生存的重要商业模式,却也是一直为用户诟病的地方。